「いい葬儀」で失敗しない！評判・口コミ、料金プラン、注意点を葬儀のプロが解説

「『いい葬儀』ってよく聞くけど、実際どうなんだろう？」
「利用した人のリアルな評判や口コミが知りたいな…」
「料金プランって分かりやすい？追加で高額請求されたりしないか心配…」
「『小さなお葬式』とか、他の葬儀紹介サービスと具体的に何が違うの？」

大切な方とのお別れの場面で、どの葬儀サービスを選ぶかは非常に重要ですよね。特に「いい葬儀」のような全国規模の葬儀相談・紹介サービスは、選択肢が多く便利そうに見える一方で、「本当に信頼できるの？」「自分たちに合った葬儀社を紹介してくれるの？」といった疑問や不安を感じる方も少なくありません。インターネット上には様々な情報が溢れており、かえって混乱してしまうこともあります。

新米くん

情報が多すぎて、結局どこが良いのか分からないよ…

そこでこの記事では、そんなあなたの疑問や不安を解消するため、日本最大級の葬儀相談・紹介サイトである「いい葬儀」のリアルな実態について、利用者の口コミ・評判から料金プランの仕組みと注意点、メリット・デメリット、そして「小さなお葬式」をはじめとする主要な他社サービスとの比較まで、あらゆる角度から徹底的に解説していきます。

この記事を最後まで読めば、「いい葬儀」がどのようなサービスで、どんなメリット・デメリットがあり、あなたの状況や希望にとって本当に「使うべき」サービスなのかが明確になります。後悔しない、納得のいく葬儀社選びをするための確かな判断材料がすべて手に入ります。

「いい葬儀」についてあなたが本当に知りたい情報を、分かりやすくまとめました。大切な葬儀で失敗しないためにも、ぜひこの先を読み進めて、最適な選択をするためのヒントを見つけてください。

【いい葬儀とは？】サービスの基本と鎌倉新書が運営する信頼性

まず最初に、「いい葬儀」とは何か？ という基本的な部分から理解しておきましょう。
一番大切なポイントは、「いい葬儀」は自社で葬儀を執り行う葬儀社ではない、ということです。

では何かというと、「いい葬儀」は、葬儀を考えている利用者と、全国各地の葬儀社を結びつける「葬儀相談・紹介サービス（仲介プラットフォーム）」 なのです。

新米くん

えっ、葬儀屋さんじゃないんだ！じゃあ、どこの会社がやってるの？信頼できるの？

小僧さん

ご安心ください。「いい葬儀」を運営しているのは、株式会社鎌倉新書という会社です。お墓や仏壇、相続など、終活に関する情報提供やサービスで40年近い実績があり、業界ではよく知られた信頼性の高い企業ですよ。

鎌倉新書は、「いいお墓」や「いい仏壇」、「いい相続」といった他の終活関連サービスも運営しており、人生のエンディングステージに関する幅広い知見とネットワークを持っています。

この「いい葬儀」というサービスは、鎌倉新書の「人々がより良く生きることを支援する」という理念のもと、利用者が後悔しない、納得のいくお葬式（＝「いい葬儀」） を挙げられるようにサポートすることを目指しています。

「いい葬儀」の規模と実績は日本最大級！

• 提携葬儀社: 全国 962社 以上
• 利用可能な斎場: 6,650カ所 以上
• 累計相談件数: 111万件 超
• 年間紹介数: 25,000件 以上

これらの数字からも、「いい葬儀」が非常に多くの人に利用され、葬儀社選びのパートナーとして選ばれていることが分かりますね。

このように、「いい葬儀」は、葬儀社そのものではなく、豊富な情報と専門的なサポート体制で、利用者が最適な葬儀社を比較検討し、主体的に選べるように手助けしてくれる、頼れる相談窓口なのです。

【リアルな声】いい葬儀の評判・口コミを徹底調査！「いい葬儀でした」は本当？

「いい葬儀」を利用しようか考えるとき、やはり気になるのは実際に使った人のリアルな評判や口コミですよね。「本当にいい葬儀だった」という声もあれば、不満の声も存在します。ここでは、良い評判と悪い評判の両方を詳しく見ていきましょう。

まずは良い評判・口コミから！
実際に「いい葬儀」を利用して満足したという声には、以下のようなものがあります。

• 相談員の対応が素晴らしい:
  • 「深夜にも関わらず、とても親身になって話を聞いてくれた」
  • 「初めてのことで動揺していたが、冷静に分かりやすく説明してくれて助かった」
  • 「こちらの予算や希望をしっかり汲み取って提案してくれた」
• 紹介された葬儀社の質が高い:
  • 「紹介された葬儀社のスタッフさんがプロフェッショナルで、故人に敬意を払ってくれた」
  • 「希望通り、温かい雰囲気の家族葬ができた。本当にいい葬儀でした」
  • 「納棺なども非常に丁寧に行ってくれた」
• 利便性が高い:
  • 「自宅から近い、アクセスの良い葬儀場を紹介してもらえた」
  • 「問い合わせから葬儀の手配まで、とてもスムーズに進んだ」
  • 「急な依頼でも、病院へすぐ迎えに来てくれた」
• 費用面での納得感:
  • 「提示された見積もり通りの金額で、安心して任せられた」
  • 「費用を抑えたいという希望を考慮してくれた」

小僧さん

特に、24時間対応の相談窓口の丁寧さや迅速さについては、感謝の声が多く寄せられていますね。いざという時に頼りになると評価されています。

一方で、悪い評判・口コミも…
もちろん、すべてが良い評価ばかりではありません。以下のような不満や問題点を指摘する声もあります。

• 営業電話が多い:
  • 「見積もり依頼後、断っても何度も営業電話がかかってきて少し困った」
  • 「着信拒否しても別の番号からかかってくることがあった」
• 紹介された葬儀社の質に問題:
  • 「スタッフの態度が高圧的だった、葬儀中に笑顔が見られた」
  • 「故人の名前を間違えられるなど、信じられないミスがあった」
  • 「説明が不足しており、段取りが悪く感じた」
  • 「遺体の扱いが少し雑に感じてしまった…」
• 費用に関する不満:
  • 「見積もり時には説明がなかった高額なオプションをしきりに勧められた」
  • 「なんだかんだで追加費用がかさみ、最終的に思ったより高くなった」
  • 「見積もりと請求額が違っていた」
• その他:
  • 「紹介された斎場がタバコ臭かった」
  • 「サイトには提携していると書いてあったのに、実際は違った」

新米くん

ええっ、良い口コミもあるけど、悪い口コミを見るとちょっと不安になるなぁ…。葬儀社によって当たり外れがあるってこと？

口コミ・評判を見るときの最重要ポイント！
ここで非常に重要なのは、「いい葬儀」はあくまで葬儀社を紹介する仲介役であるという点です。

実際に葬儀の準備や施行を行うのは、紹介された「提携先の葬儀社」です。

そのため、

• 「いい葬儀」の相談員の対応は良かったけれど、紹介された葬儀社の対応はイマイチだった…
• 逆に、「いい葬儀」の電話対応は普通だったけど、紹介された葬儀社が素晴らしかった！
  ということが起こり得ます。

悪い口コミの多くは、紹介された個々の葬儀社の問題に起因しているケースが多いですが、利用者にとっては「いい葬儀を通じて紹介された」という認識になります。

「いい葬儀」の評判・口コミは、良い点も悪い点も存在し、その評価は紹介される葬儀社の質に大きく左右されると言えます。口コミは非常に参考になりますが、鵜呑みにせず、あくまで一つの情報として捉え、「いい葬儀」が仲介サービスであることを理解した上で判断することが大切です。

【料金プラン解説】いい葬儀の費用相場と仕組み｜火葬式・家族葬など

葬儀で最も気になることの一つが費用ですよね。「いい葬儀」の料金体系はどうなっているのでしょうか？

最重要：いい葬儀に「定額の料金プラン」はありません！

まず、大前提として知っておいていただきたいのは、「いい葬儀」は「小さなお葬式」のような全国一律の定額セットプランを提供しているサービスではない、ということです。

「いい葬儀」の料金は、利用者の希望に応じて、提携している個々の葬儀社から見積もりを取り寄せ、それを比較検討することで決まります。

新米くん

えっ、定額じゃないの！？じゃあ、ウェブサイトに書いてある料金は何なの？

小僧さん

ウェブサイトなどに記載されている金額は、あくまで一般的な費用相場や、ご紹介できるプランの「目安」なんです。実際の費用は、選ぶ葬儀社や地域、プラン内容によって大きく変わってきます。

参考として、「いい葬儀」で紹介可能な主な葬儀形式と、その費用目安を見てみましょう。

これらの金額はあくまで目安です。

例えば、同じ「いい葬儀」経由で同じ「家族葬」を選んだとしても、

• 都心の葬儀社と地方の葬儀社
• 祭壇のグレードやオプション内容
• 参列者の人数
  などによって、最終的な費用は数十万円単位で変わることもあります。

新米くん

うーん、じゃあ結局いくらかかるか、見積もり取るまで分からないってことか…。

小僧さん

その通りです。だからこそ、「いい葬儀」の「最大3社への無料一括見積もり」サービスが非常に重要になってくるんです。具体的な金額とサービス内容を知るには、この見積もり比較が不可欠ですよ。

見積もり比較は費用削減にも繋がる！

「いい葬儀」の調査によると、複数の葬儀社から見積もりを取ることで、葬儀費用が安くなる傾向があることが分かっています。

例えば「家族葬」の場合：

• 見積もり 1社 のみ → 平均費用 約 83万円
• 見積もり 2社 → 平均費用 約 73万円
• 見積もり 3社以上 → 平均費用 約 72万円

このように、2社以上の見積もりを取るだけで平均10万円以上の差が出ているのです。これは、比較することで価格の妥当性を判断でき、より条件の良い葬儀社を選べるようになるためと考えられます。

「いい葬儀」の料金は、定額プランではなく個別見積もりで決まります。サイト上の価格はあくまで目安と考え、必ず複数の葬儀社から見積もりを取り、内容と費用をしっかり比較検討することが、納得のいく葬儀費用で執り行うための鍵となります。

【要注意！】いい葬儀の追加費用リスクと香典・お布施の扱い

前の章で「いい葬儀」の料金は個別見積もりだとお伝えしましたが、ここでさらに注意が必要です。提示された見積もり金額が、必ずしも最終的に支払う総額になるとは限らないのです。

想定外の「追加費用」が発生する可能性！

葬儀では、最初の見積もりに含まれていない項目や、状況によって変動する費用があり、後から追加で請求されるケースが少なくありません。「いい葬儀」を利用する場合も、この追加費用のリスクをしっかり理解しておくことが大切です。

新米くん

ええっ、見積もり以外にもお金がかかるの！？どんなものが追加費用になるの？

具体的に、どのような項目が追加費用になりやすいのか、主なものをリストアップしてみましょう。

小僧さん

特に、お料理や返礼品は当日の人数によって変動しやすいですし、安置日数も火葬場の予約状況次第なので、見積もり段階では確定しにくい項目ですね。

見積もりを受け取ったらここを確認！

後で「話が違う！」とならないために、見積もりを受け取ったら以下の点を必ず確認しましょう。

• 何が含まれていて、何が含まれていないのか？ （上記リストを参考に）
• 金額が変動する可能性のある項目はどれか？ （飲食費、返礼品、安置日数など）
• オプションを追加した場合の料金はいくらか？
• 不明な点や疑問点は必ず質問し、書面で回答をもらうのが理想です。

次に、葬儀費用に関連してよく話題になる「香典」と「お布施」についてです。

■香典について

参列者からいただく香典は、葬儀費用の負担を軽減するために充てられることが多いですが、これはあくまで遺族の判断によります。香典返しなどの費用も考慮する必要があります。

■お布施について

【最重要】お布施は、原則として葬儀社の見積もりには含まれません！

お布施は、読経や戒名授与に対する宗教者（お坊さんなど）への直接のお礼であり、葬儀費用とは別に、現金で直接お渡しするのが一般的です。金額は宗派やお寺、戒名のランクによって大きく異なります。

新米くん

お布施って別なんだ！いくらくらいかかるか分からないと不安だなあ…。

小僧さん

そうですよね。お布施の金額が不安な場合は、「いい葬儀」で紹介している僧侶手配サービス「いいお坊さん」を利用するのも一つの方法です。こちらでは、宗派を指定でき、定額のお布施プランも用意されているので、費用が明確になるというメリットがありますよ。

「いい葬儀」を利用する際は、見積もり内容を鵜呑みにせず、追加費用の可能性を念頭に置き、何が含まれて何が含まれないのかを徹底的に確認しましょう。特に、お布施は別途必要になることを忘れないでください。

【徹底比較】「いい葬儀」と「小さなお葬式」など主要サービスとの違い

「いい葬儀」の他にも、テレビCMなどで「小さなお葬式」といったサービス名を耳にしたことがある方も多いのではないでしょうか。ここでは、「いい葬儀」と他の主要な葬儀サービスとの違いを比較し、それぞれの特徴を見ていきましょう。

葬儀紹介サービスは主に2タイプ！

葬儀の相談・紹介サービスは、大きく以下の2つのタイプに分けられます。

「いい葬儀」は前者の紹介・比較型、そして「小さなお葬式」は後者の定額パッケージ型の代表的なサービスです。

では、具体的なサービスを比較してみましょう。

【比較表】主要な葬儀サービスの特徴

「いい葬儀」の特徴

• 最大の強みは、多くの選択肢（葬儀社・プラン）から比較検討できる点です。
• 地域の葬儀社も含めて検討したい、担当者と相談しながら細かく内容を決めたい、というニーズに応えやすいです。
• ただし、見積もりを取るまで正確な費用が分からない点と、比較検討に手間がかかる点がデメリットとなり得ます。

「小さなお葬式」などの定額パッケージ型の特徴

• 最大のメリットは、プラン料金が事前に明示されている点です。（ただし、オプションや状況による追加費用には注意が必要な場合があります）
• 「費用を明確にしたい」「手続きをシンプルに済ませたい」というニーズに合っています。
• 一方で、プラン内容が決まっているため、自由なカスタマイズはしにくい傾向があります。

新米くん

なるほどー！タイプが全然違うんだね。結局、どっちが良いんだろう？

小僧さん

どちらが良いかは、何を一番重視するかによりますね。「価格の分かりやすさ」を最優先するなら定額パッケージ型、「選択肢の多さ」や「比較検討による納得感」を重視するなら紹介・比較型の「いい葬儀」が向いている、と言えるでしょう。ご自身の状況や希望に合わせて選ぶことが大切ですよ。

「いい葬儀」と「小さなお葬式」などのサービスは、根本的な仕組み（紹介比較型か定額パッケージ型か）が異なります。それぞれのメリット・デメリットを理解し、ご自身が葬儀において何を最も大切にしたいかを考えることが、最適なサービス選びの第一歩となります。

【メリット・デメリット】いい葬儀を利用する前に知るべきこと

ここまで「いい葬儀」のサービス内容や評判、料金、他社との違いを見てきました。ここでは、それらを踏まえて、「いい葬儀」を利用するメリットとデメリットを分かりやすく整理してみましょう。利用を判断する上で非常に重要なポイントです。

小僧さん

たくさんの選択肢の中から、専門家に相談しながら、じっくり比較検討して決めたいという方には、大きなメリットがあると言えますね。

新米くん

うーん、メリットも大きいけど、デメリットもしっかり理解しておかないといけないんだね…。

小僧さん

そうですね。「いい葬儀」を選ぶかどうかは、結局のところ「選択肢の広さと比較検討の自由度」を重視するか、「価格の明瞭性と手続きの手軽さ」を重視するかのトレードオフと言えるかもしれません。

「いい葬儀」には多くのメリットがある一方で、注意すべきデメリットも存在します。これらの両面をしっかりと理解した上で、ご自身の価値観や状況に合っているかどうかを判断することが、後悔しないサービス選びに繋がります。

【あなたはどっち？】いい葬儀がおすすめな人・そうでない人｜利用の流れ

メリット・デメリットを踏まえると、「いい葬儀」が非常に便利なサービスである一方、すべての人にとって最適な選択とは限りません。ここでは、どのような人に「いい葬儀」がおすすめで、逆にどのような人は他のサービスを検討した方が良いかもしれないかをまとめます。

新米くん

いいじゃん。いい葬儀で決まりだね。

小僧さん

ちょっと待って。気をつけなきゃいけない箇所もありますよ

新米くん

なるほど、自分が何を重視するかで、合うかどうかが変わってくるんだね！

小僧さん

その通りです！ 「選択肢の多さ」「比較検討の手間」「価格の明確さ」「手軽さ」など、ご自身がどのポイントを優先するかを考えてみてくださいね。

【ステップ解説】「いい葬儀」利用の基本的な流れ

もし「いい葬儀」を利用してみようと思った場合、一般的に以下のような流れで進みます。

「いい葬儀」の主な役割は、ステップ1～3の相談とマッチング、見積もり手配です。ステップ5以降の具体的な打ち合わせや契約、葬儀の施行は、利用者と紹介された葬儀社との間で直接行われることになります。

「いい葬儀」が自分に合っているかどうかは、何を重視するかによって大きく異なります。「比較検討」や「専門家相談」に価値を感じるなら有力な選択肢ですが、「価格の明確さ」や「手軽さ」を求めるなら他のサービスも検討すべきでしょう。利用する際は、紹介から契約、施行までの流れを理解しておくことも大切です。

いい葬儀に関するQ&A（よくある質問）

ここでは、「いい葬儀」に関して多くの方が疑問に思う点や、よくある質問についてQ&A形式でお答えします。

Q1. 「いい葬儀」でお坊さんの手配（僧侶派遣）はしてもらえますか？

「いい葬儀」でお坊さんの手配（僧侶派遣）はしてもらえますか？

「いい葬儀」では、関連サービスとして「いいお坊さん」という僧侶手配サービスを提供しています。菩提寺がない場合や、お布施の金額が不安な場合に利用でき、宗派を指定して僧侶を派遣してもらうことが可能です。定額のお布施プランも用意されているため、費用面での安心感があります。

「いい葬儀」に会員制度や特別な会員特典、サイト利用のためのログイン機能はありますか？

いいえ、特別な会員制度や会員限定の割引特典などは、基本的に提供されていないようです。
また、サービス利用にあたって、必ずしもウェブサイトへのログインが必要となるわけではなく、電話や問い合わせフォームから誰でも気軽に相談・利用できる仕組みになっています。詳細については、「いい葬儀」の公式サイトをご確認ください。

もしもの時のための「全額返金保証」のような制度はありますか？

「いい葬儀」には、紹介された葬儀社の対応に万が一不備があった場合に備え、条件付きでの返金保証制度があるという情報も見られます。
ただし、保証が適用される条件や範囲は細かく定められている可能性がありますので、正確な情報については必ず「いい葬儀」の公式サイトを確認するか、直接問い合わせて確認するようにしてください。

電話やWeb以外に、LINEで相談することは可能ですか？

「いい葬儀」の主な相談窓口は、24時間対応の電話とウェブサイトの専用フォームです。
LINEでの相談対応については、サービスが変更・拡充されている可能性もありますので、最新の対応状況は「いい葬儀」の公式サイトで確認することをおすすめします。

新米くん

細かい疑問点はいろいろ出てくるものだね。

小僧さん

そうですね。ここに挙げた以外にも疑問点があれば、遠慮なく「いい葬儀」の無料相談窓口に直接問い合わせてみるのが一番確実ですよ。専門の相談員が丁寧に答えてくれます。

これらのQ&Aは、「いい葬儀」を利用する上で気になる細かい点を解消するためのものです。僧侶手配が可能である一方、会員制度やログインは必須ではないこと、返金保証やLINE対応などの詳細情報は公式サイトで最新情報を確認する必要があることを覚えておきましょう。

まとめ：「いい葬儀」を賢く使って後悔しないお葬式を

今回は、葬儀相談・紹介サービス「いい葬儀」について、その実態を詳しく解説してきました。「実際どうなの？」という疑問にお答えするため、サービス内容から評判・口コミ、料金体系、メリット・デメリット、そして「小さなお葬式」をはじめとする他社サービスとの比較まで、様々な角度から掘り下げてきました。

新米くん

なるほど！「いい葬儀」について、かなり詳しく分かった気がする！メリットも大きいけど、注意点もしっかり押さえておく必要があるんだね。

小僧さん

おっしゃる通りです。「いい葬儀」は、多くの選択肢の中から、ご自身で情報を集め、比較検討して、納得のいく葬儀社を選びたいと考えている方にとっては、非常に心強い味方になるサービスです。

ただし、利用する際には、この記事で解説したメリット・デメリットを十分に理解し、見積もり内容をしっかり確認すること、そして紹介された葬儀社の情報も可能であればご自身で調べてみることが、後悔しないためには大切です。

大切な方とのお別れは、やり直しがききません。どの葬儀サービスを選ぶにしても、与えられた情報を鵜呑みにするのではなく、ご自身の状況や価値観に照らし合わせて、主体的に考え、比較し、納得できる選択をすることが、「後悔しないお葬式」に繋がるはずです。

もし、あなたが今、葬儀について具体的に悩みや疑問を抱えているなら、あるいは「いい葬儀」についてもっと詳しく知りたいと感じているなら、まずは一歩踏み出して無料相談を利用してみることをおすすめします。専門の相談員が、あなたの状況に寄り添って、きっと的確なアドバイスをくれるでしょう。

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この記事が、あなたの不安を少しでも和らげ、納得のいく、心温まるお別れを実現するための一助となれば幸いです。