MENU
動画で学びたい人はこちらからYouTube

後悔しない葬儀のために。オンライン仲介「プラン提供型」「紹介型」完全ガイド|特徴・料金・注意点まとめ

「身内が亡くなって、急いで葬儀の準備をしなきゃいけないけど、何から手をつければ…」
「葬儀の費用って、結局いくらかかるんだろう? 不安でいっぱい…」
「ネットで『葬儀 仲介』ってよく見るけど、種類が多すぎてどれを選べばいいか分からない!」
「費用は抑えたいけど、ちゃんと故人を送ってあげたい…絶対に後悔したくない!」
「オンラインでの手配は便利そうだけど、本当に信頼できるの?」

大切な方が亡くなられた直後、深い悲しみの中で、このような不安や疑問を抱えている方は少なくありません。

近年、手軽さや価格の分かりやすさから「葬儀 仲介サイト」を利用する方が増えています。

しかし、その仕組みやメリット・デメリット、特に「プラン提供型」と「紹介型」の違いをよく知らないまま利用すると、「思ったより費用が高額になった」「希望していたお見送りができなかった」といった後悔につながるケースも残念ながらあるのです。

こんにちは。プロのブログ運営者として様々なサービスを比較してきた私が、特に強く感じるのは、葬儀というやり直しのきかない大切な儀式においては、利用者が後悔しないための正確で分かりやすい情報が不可欠だということです。

そこで本記事では、複雑な葬儀 仲介サービスについて徹底解説。

特に重要な「プラン提供型」「紹介型」の違いから、仕組み、利点・欠点、主要サービスの比較、賢い選び方、そして見落とせない注意点まで、分かりやすくお伝えしていきます。

この記事を通して、あなたやご家族に最適な葬儀仲介サービスのタイプ(プラン提供型か紹介型か)を見極められるようになるでしょう。

各社の特徴比較で後悔しない選択をサポートします。

加えて、利用時の注意点を押さえることで、トラブルを回避し、納得のお見送りに必要な知識が身につくはずです。

確かな情報に基づき、後悔のないお別れを迎えていただくために。

この記事には、葬儀 仲介サイトの全体像と賢い利用法をまとめました。

最後までお読みになり、あなたにとってベストな選択を見つけるヒントにしてください。

目次

そもそも葬儀 仲介サイトとは?急増する背景と基本を解説

最近よく耳にする「葬儀 仲介サイト」。 名前は聞いたことがあるけれど、具体的にどんなサービスなのか、なぜ増えているのか、よく知らない方も多いのではないでしょうか?

まず結論として、葬儀 仲介サイトは、あなた(利用者)と実際に葬儀を行う葬儀会社とをインターネット上で結びつける「橋渡し役」のサービスです。

新米くん
葬儀社さんとは違うの?
小僧さん
そうなんだ。仲介サイト自体が葬儀をするわけじゃないんだよ。

ここでは、その基本的な役割から、なぜ最近注目されているのか、利用する際の基本的な流れまで、分かりやすく解説していきます。

葬儀 仲介サイトの役割(自社では葬儀をしない)

葬儀 仲介サイトの最も重要な役割は、葬儀を希望する利用者と、提携している全国各地の葬儀会社とをマッチングさせることです。

サイトを運営している会社が、直接スタッフを派遣して葬儀を取り仕切るわけではありません。

  • 利用者のメリット: 多くの葬儀社情報を比較検討でき、価格が分かりやすいプランを見つけやすい。
  • 葬儀社のメリット: 自社で大々的な広告を出さなくても、サイト経由で集客できる。
新米くん
へぇ~、便利そうだね!利用するのにお金はかかるの?
小僧さん
基本的に利用者がサイトに直接お金を払うことは少ないよ。

葬儀 仲介サイトの主な収益源は、葬儀が成約した際に、施行を担当した葬儀会社から受け取る仲介手数料(紹介料)です。

この手数料は、葬儀費用の15%~40%程度になることもあると言われています。

葬儀社が支払う仲介手数料は、最終的なプラン価格やサービスの質(物品のグレードやスタッフの人数など)に影響を与える可能性も指摘されています。価格の裏側にある仕組みも知っておくと良いでしょう。

なぜ今、葬儀 仲介サイトが増えているのか?

近年、葬儀 仲介サイトが急速に増えている背景には、いくつかの理由があります。

葬儀仲介サイトが増えている理由
葬儀仲介サイトが増えている理由
インターネットの普及

多くの人がネットで情報収集や比較検討をするようになった。

¥?
費用の不透明感への不満

従来の葬儀費用が分かりにくいと感じる人が多かった。

→仲介サイトは価格の明瞭さ安さを打ち出してニーズに応えた。

家族葬
葬儀形式の変化

家族葬や直葬など、小規模でシンプルな葬儀の需要が高まった。

→仲介サイトの定額プランと相性が良かった。

市場競争の激化

大手企業(イオンなど)や異業種からの参入が相次いでいる。

葬儀社側の集客ニーズ

ウェブ集客が苦手な葬儀社にとって、顧客獲得の手段となる。

新米くん
なるほど!いろんな理由で増えてるんだね!
小僧さん
うん。特に「終活」で事前に情報収集する人も増えて、注目度が高まっているんだ。

市場全体で見ると、葬儀 仲介サイト経由のシェアはまだ限定的(5~8%程度という見方も)ですが、提携する葬儀社の数は年々増加しており、今後さらに存在感を増していく可能性があります。

葬儀 仲介サイトを利用する流れ(基本的なステップ)

葬儀 仲介サイトを利用する場合、一般的には以下のような流れで進みます。

葬儀仲介サイトを利用する流れ
葬儀 仲介サイトを利用する流れ(基本的なステップ)
1
問い合わせ・相談

電話やウェブサイトから、希望の地域、葬儀形式、予算などを伝えます。

多くのサイトが24時間365日対応しています。

2
提案・紹介

葬儀 仲介サイトが、あなたの希望に合ったプランや提携葬儀社を提案・紹介します。

※サイトの種類によって、この段階の進め方が大きく異なります。

3
打ち合わせ・検討

紹介された葬儀社や、割り当てられた葬儀社と、具体的な内容や見積もりについて打ち合わせを行います。

紹介型の場合は、複数の葬儀社を比較検討します。

4
契約・葬儀施行

依頼する葬儀社(またはプラン)を決定し、契約を結びます。

その後、契約した葬儀社が実際の葬儀を執り行います。

5
¥
支払い

葬儀費用を、契約に基づいて葬儀社または仲介サイトに支払います。

ステップ2や3の進め方は、葬儀 仲介サイトのタイプ(後述する「プラン提供型」か「紹介型」か)によって異なります。この違いを理解することが、自分に合ったサービスを選ぶ上で非常に重要です。

ここまで、葬儀 仲介サイトの基本的な役割、増加の背景、利用の流れについて解説しました。

まずはこの基本を押さえた上で、次の章では具体的なサービスの種類について詳しく見ていきましょう。

【図解】葬儀 仲介の2タイプ!「プラン提供型」と「紹介型」の仕組み・特徴

一口に「葬儀 仲介サイト」と言っても、実は大きく分けて2つのタイプがあることをご存知でしょうか?

それが「プラン提供型」「紹介型」です。

この違いを理解することが、あなたにとって最適なサービスを選ぶための第一歩となります。

まずは、それぞれの簡単な流れを見てみましょう。

葬儀仲介サイト「プラン提供型」の流れ
葬儀仲介サイト「プラン提供型」の流れ
利用者
仲介サイトにアクセスし、自分に合ったプランを探します。
プラン選択
仲介サイト
利用者は複数のプランから選択。仲介サイトが葬儀社を手配します。
割り当てられた提携葬儀社
仲介サイトが選んだ葬儀社が担当。選択の余地は少なめです。
葬儀施行
選んだプランに従って葬儀が執り行われます。
プラン提供型の特徴

このタイプでは、仲介サイトがあらかじめ用意したプランから選ぶ形になります。 料金が明確で選びやすい反面、提携葬儀社を自分で選ぶことは難しく、 サイトに割り当てられた葬儀社が担当することになります。 簡易的な葬儀を手軽に済ませたい方に向いています。


葬儀仲介サイト「紹介型」の流れ
葬儀仲介サイト「紹介型」の流れ
1
利用者
電話やウェブサイトから希望の条件(地域・予算・葬儀形式など)を伝えます。
2
相談・希望伝達
仲介サイト
利用者の希望条件をもとに、最適な葬儀社を探します。
3
A社 B社 C社
複数の提携葬儀社を紹介
条件に合った複数の葬儀社を紹介。各社の特徴やプランの詳細情報を提供します。
4
利用者が比較・選択
紹介された葬儀社の中から、料金・サービス・口コミなどを比較し、希望に合った葬儀社を選びます。
5
選んだ葬儀社
最終的に選んだ葬儀社と直接契約を結びます。詳細な打ち合わせを行います。
6
葬儀施行
選んだ葬儀社が希望に沿った葬儀を執り行います。
紹介型の特徴

このタイプでは、仲介サイトがあなたの希望条件に合った複数の葬儀社を紹介します。 各社のサービス内容や料金を比較検討できるため、自分に最適な葬儀社を選べるメリットがあります。 選択肢が多く、自分で決めたい方や、より自分の希望に合った葬儀社を探したい方に向いています。 ただし、比較検討に時間がかかる場合があります。

新米くん
へぇー!流れが全然違うんだね!
小僧さん
そうなんだ。それぞれの仕組みと特徴を詳しく見ていこう!

プラン提供型:手軽さと価格の分かりやすさが魅力

仕組みと特徴

プラン提供型葬儀 仲介サイトは、運営会社が自社で企画した葬儀プランを、決まった価格(定額・パッケージ価格)で販売するタイプです。

利用者がサイト上で希望のプランを選ぶと、仲介サイトが提携している全国の葬儀社の中から、実際に施行を担当する会社を割り当てます。

最初の問い合わせや相談の窓口は、主に仲介サイトが担います。

プラン提供型の主な特徴
【プラン提供型の主な特徴】
POINT 1
¥
定額・明瞭な料金体系

必要なものがパッケージになっているため、総額費用が分かりやすく、予算を立てやすいのが最大のメリットです。追加料金の心配が少なく、安心して葬儀の準備を進められます。

POINT 2
一日葬 家族葬
標準化されたプラン

火葬式」「一日葬」「家族葬」など、形式ごとに内容が決められたプランが中心です。選択肢が整理されているため、迷いが少なく、葬儀の形式を決めやすくなっています。

POINT 3
手軽さ・利便性

複数の葬儀社を比較検討する手間が少なく、プランを選ぶだけで手配が進むため、時間がない場合やシンプルな葬儀を希望する場合に便利です。急な対応が必要な時でもスムーズに準備を進めることができます。

POINT 4
全国対応

多くのサービスが全国展開しており、地域に関係なく同様のサービスを受けられます。遠方で葬儀を行う必要がある場合や、地域の葬儀事情に詳しくない場合でも安心して利用できます。

新米くん
プランを選ぶだけなんて、すごく簡単そう!
小僧さん
そうだね。ただ、基本的に担当してくれる葬儀社は選べないことが多い点には注意が必要だよ。

プラン料金は魅力的ですが、火葬料金や規定日数を超えた場合の安置料、オプション品などは別途費用となるケースが多いため、プランに「何が含まれていて、何が含まれていないのか」をしっかり確認することが重要です。

代表的なサービス例

プラン提供型の代表的なサービスには、以下のようなものがあります。

  • 小さなお葬式
  • よりそうお葬式
  • イオンのお葬式 (※自社斎場も持つ複合型)

紹介型:比較検討して納得の葬儀社を選べる

仕組みと特徴

紹介型葬儀 仲介サイトは、葬儀に関する相談窓口・コンサルタントのような役割を果たします。

利用者の希望(地域、予算、形式など)を詳しくヒアリングし、それに基づいて提携している複数の葬儀社(通常は最大3社程度)を紹介してくれます。

その後、利用者は紹介された各葬儀社と直接連絡を取り、具体的なプランや見積もりをもらって比較検討し、最終的に依頼する1社を自分で決定します。

仲介サイトは、あくまで利用者と葬儀社の「最初の出会い」を取り持つ役割です。

紹介型の主な特徴
【紹介型の主な特徴】
1
比較検討が可能

複数の葬儀社から具体的な提案と見積もりを得られるため、サービス内容や価格をしっかり比較し、納得のいく選択ができます。相場観を掴むのにも役立ちます。

2
選択の自由度・柔軟性

利用者が葬儀社と直接やり取りするため、個別の要望や細かなニュアンスを伝えやすく、希望に合った葬儀社を見つけやすいです。地域性や宗派への対応など、柔軟な対応が期待できます。

3
審査された葬儀社
QUALITY STANDARD

多くのサイトが、提携する葬儀社を事前に審査していると謳っており、一定の基準を満たした葬儀社の中から選べる安心感があります。信頼できる葬儀社との出会いをサポートします。

4
契約前の透明性

契約前に葬儀社と直接話せるため、費用やサービス内容について詳細な質問ができ、疑問点を解消しやすいです。不明点や懸念事項を契約前に確認できる安心感があります。

新米くん
こっちは自分で葬儀社を選べるんだね!安心かも。
小僧さん
そうだね。比較する手間はかかるけど、じっくり話を聞いて納得して決めたい人には向いているね。

代表的なサービス例

紹介型の代表的なサービスには、以下のようなものがあります。

  • いい葬儀
  • 安心葬儀
  • 価格.com葬儀 (※複数の仲介サイトや葬儀社の情報を比較できるポータルサイト)

結局どっち?あなたに合うのはどちらのタイプ?

プラン提供型と紹介型、どちらが良いかは、あなたの状況や何を優先するかによって異なります。

【プラン提供型がおすすめな人】

  • とにかく費用を明確にしたい、予算を抑えたい
  • 葬儀の準備に手間や時間をかけたくない
  • シンプルな形式(火葬式、小規模な家族葬など)を希望している
  • 担当する葬儀社に特にこだわりはない

【紹介型がおすすめな人】

  • 複数の葬儀社をしっかり比較検討して選びたい
  • 葬儀の内容や形式にこだわりがあり、柔軟な対応を求めたい
  • 担当者と直接話して、相性なども見て決めたい
  • 費用だけでなく、サービスの質や信頼性も重視したい

これは、「手軽さと価格の分かりやすさ」(プラン提供型)「選択肢の多さとカスタマイズの可能性」(紹介型)のどちらをより重視するか、という選択になります。

ご自身の状況や考え方に合わせて、最適なタイプを選びましょう。

葬儀 仲介サイトを利用するメリット・デメリットを徹底比較

葬儀 仲介サイトは便利なサービスですが、利用する上では良い点(メリット)と注意すべき点(デメリット)の両方があります。 どちらか一方だけでなく、両方をしっかり理解しておくことが、後悔しない選択につながります。

新米くん
良いことばかりじゃないってことだね。
小僧さん
その通り!メリットとデメリットを天秤にかけて、自分に合うか判断することが大切だよ。

葬儀 仲介サイトを利用するメリット

まずは、葬儀 仲介サイトを利用する主なメリットを見ていきましょう。

葬儀仲介サイトを利用するメリット
葬儀仲介サイトを利用するメリット
¥
費用が明確で分かりやすい
特にプラン提供型では、必要なものがセットになった定額プランが多いため、総額費用を把握しやすく、予算管理がしやすいです。従来の葬儀費用の「分かりにくさ」を解消してくれます。
複数の葬儀社を比較検討できる
紹介型サイトなら、一度の問い合わせで複数の葬儀社から見積もりや提案をもらえるため、比較検討して納得のいく選択がしやすくなります。
希望に合う葬儀社を見つけやすい
あなたの希望条件(地域、形式、予算など)に合わせて、サイトが候補を絞り込んでくれるので、自分で一から探すよりも効率的に、適切な葬儀社やプランに出会える可能性が高まります。
手間や時間を節約できる
葬儀社を探して個別に連絡を取る…といった手間が省けます。精神的に余裕がない状況では、この時間と労力の節約は非常に大きな助けとなります。
オンラインで完結できる手軽さ
多くのサイトが24時間365日、電話やウェブで相談・依頼を受け付けているため、場所や時間を選ばずに葬儀の準備を始められます。
専門的なアドバイスが受けられる
経験豊富な相談員から、葬儀に関するアドバイスやサポートを受けられる場合があります。不安や疑問を解消し、適切な選択をサポートしてくれます。
割引特典があることも
サイトによっては、事前相談や資料請求をすることで、葬儀費用が割引になる特典を用意している場合があります。経済的なメリットも得られるでしょう。
※各サイトによってサービス内容は異なります。ご利用前に詳細をご確認ください。
新米くん
やっぱり便利そうだね!特に時間がない時には助かるなぁ。

葬儀 仲介サイトを利用するデメリット・注意点

一方で、葬儀 仲介サイトを利用する際には、以下のようなデメリットや注意点も存在します。

葬儀仲介サイトを利用するデメリット・注意点
葬儀仲介サイトを利用するデメリット・注意点
実際に担当する葬儀社が直前まで分からない場合がある
プラン提供型の場合、どの葬儀社が担当になるのか契約直前まで分からないことがあります。そのため、施行する葬儀社の評判や質を事前に確認するのが難しくなります。
仲介手数料が価格やサービスに影響する可能性
利用者が直接手数料を払うことは稀ですが、葬儀社は仲介サイトに手数料(15~40%程度)を支払っています。このコストがプラン価格に反映されたり、葬儀社が利益を確保するためにサービスの質(例:物品のグレード、人員体制)を調整したりする可能性が指摘されています。
対面での細やかな希望が伝わりにくい場合がある
最初のやり取りが電話やウェブ中心となるため、対面相談に比べて、細かな要望や故人への想いといったニュアンスが伝わりにくかったり、誤解が生じたりする可能性があります。
紹介される葬儀社の質にばらつきがある可能性
仲介サイトは多くの葬儀社と提携していますが、その質は一様ではありません。実際に担当する葬儀社の対応やサービスレベルによって、満足度が大きく左右される可能性があります。
オプション追加で費用がかさむケースも
提示されているプラン料金は、多くの場合「必要最低限」の内容です。祭壇のグレードアップ、お花の追加、飲食・返礼品の用意など、希望を追加していくうちに、最終的な費用が想定を大幅に上回ることがあります。
希望とのミスマッチが起こる可能性
あなたの希望が仲介サイトに正確に伝わらなかったり、サイト側が適切に対応できなかったりした場合、希望に合わない葬儀社やプランを紹介されるリスクがあります。
画一的なサービスになりやすい
標準化されたプランが中心となるため、個別の要望に応じた柔軟な対応が難しい場合があります。プラン提供型では特にこの傾向が強く見られます。
※各仲介サイトによって具体的なサービス内容は異なります。利用前に詳細を確認することをおすすめします。
小僧さん
特に費用面は要注意だね。「定額プラン」でも追加費用がかかることは多いから、内容はしっかり確認しないとね。

葬儀 仲介サイトの利便性や価格の分かりやすさは魅力的ですが、その裏にはサービスの質や柔軟性に関する潜在的なリスクも存在します。

表面的なメリットだけでなく、これらのデメリットも理解した上で、サービスを利用するかどうか、どのタイプのサイトを選ぶかを慎重に判断しましょう。

主要な葬儀 仲介サービス比較|おすすめサイトの特徴と料金【2025年版】

数ある葬儀 仲介サイトの中から、どれを選べば良いか迷ってしまいますよね。

ここでは、代表的なサービスを「プラン提供型」と「紹介型」に分けて、それぞれの特徴や料金などを比較してみましょう。

ここで紹介するのはあくまで代表例であり、サービス内容や料金は変更される可能性があります。

必ず公式サイトで最新情報を確認するようにしてください。(※料金は2025年5月現在の税込参考価格です)

プラン提供型:おすすめサービス比較

手軽さと価格の分かりやすさが特徴のプラン提供型サイトです。

サービス名 (運営会社)主な特徴主なプラン例と料金 (※火葬料金別途の場合あり)対応エリア強み注意点・弱み公式サイト
小さなお葬式 (株式会社ユニクエスト)業界最大手の葬儀実績

小規模葬儀に特化

定額プラン中心
・小さなお別れ葬: 86,900円〜
・小さな火葬式: 174,900円〜
・小さな一日葬: 328,900円〜
・小さな家族葬: 438,900円〜
・小さな一般葬: 658,900円〜
全国 (一部離島除く)・業界最多の累計施行実績

・全国4,000以上の提携斎場

・分かりやすい定額プラン

・24時間365日対応
・サイトがやや複雑との指摘

・電話問合せ中心

・提携先の質にばらつきの可能性

・口コミが自社経由中心
https://www.osohshiki.jp/
よりそうお葬式 (株式会社よりそう)明朗会計セットプラン

満足保証制度 (会員限定)

お別れ演出に注力
・シンプルプラン(火葬式): 89,100円〜

・一日プラン(家族葬): 297,000円〜

・二日プラン(家族葬): 405,900円〜

・華やか二日プラン(家族葬): 591,800円〜
全国・業界最安水準を目指す価格設定

・全国5,000以上の提携葬儀場

・満足保証 (条件有)

・独自のお別れ演出

・割引制度あり
・プラン内容や割引条件が複雑な可能性

・満足保証は会員限定・条件付き
https://www.yoriso.com/sogi/
イオンのお葬式 (イオンライフ株式会社)大手イオングループの信頼性

独自の品質基準

幅広い追加サービス
・火葬式: 217,800円〜

・一日葬: 360,800円〜

・家族葬: 481,800円〜

・一般葬: 734,800円〜

(※より低価格なシンプルプラン等も有)
全国41都道府県 (一部除く)・イオンブランドの安心感

・全国4,000以上の利用可能葬儀場

・明確な見積もり提示

・独自サービス

・イオンカード決済可/ポイント付与

・関連サービス充実
・電話問合せ中心

・口コミが自社経由中心

・一部地域未対応

・地方の選択肢が少ない可能性
https://www.aeonlife.jp/
新米くん
わー!同じプラン提供型でも、料金や特徴が結構違うんだね!
小僧さん
そうだね。特に料金は「〜円から」となっていることが多いから、プランに何が含まれているか、追加費用はどうか、という点をしっかり比較することが重要だよ。

紹介型:おすすめサービス比較

複数の葬儀社を比較検討できるのが特徴の紹介型サイトです。

サービス名 (運営会社)主な特徴提携葬儀社数・斎場数 (目安)対応エリア強み注意点・弱み公式サイト
いい葬儀 (株式会社鎌倉新書)業界最大級の相談実績を持つ老舗

葬儀社紹介に特化

終活全般サポート
・提携葬儀社: 約960社

・提携斎場: 約6,660カ所
全国・累計相談111万件超の実績

・24時間365日無料相談

・豊富な口コミ情報

・質を重視した葬儀社紹介

・終活関連サービス連携
・定額プランなし (価格は紹介先次第)

・サイトでの場所絞り込みが使いにくいとの指摘

・関連サービス連携の具体メリットが不明瞭な場合も
https://www.e-sogi.com/
安心葬儀 (株式会社エス・エム・エス)東証プライム上場企業運営

全国の葬儀社・斎場情報多数

一括見積可
・掲載葬儀社・斎場情報: 20,000以上 (※掲載数)全国・運営会社の信頼性

・年間25,000件以上の問合せ実績

・最大3社までの紹介・比較が可能

・最安8.7万円〜のプラン提案も可能

・お見舞金制度
・具体的な提携社数ではなく掲載情報数

・サイトの主目的は情報提供と見積もり依頼促進

・紹介される葬儀社の質は確認が必要
https://ansinsougi.jp/
新米くん
こっちは提携している葬儀社さんの数がすごいね!
小僧さん
そうだね。たくさんの選択肢の中から、自分に合った葬儀社をじっくり探せるのが紹介型のメリットだからね。

【補足】その他の注目すべき葬儀 仲介サイト

上記以外にも、ユニークな特徴を持つサービスがあります。

  • 価格.com葬儀

家電比較でお馴染みのサイトが運営。複数の葬儀 仲介サイト(イオンなども提携)に一括で問い合わせ可能。ただし、個別の葬儀社指定はできず、対応は各提携サイト次第。

  • 葬儀の口コミ

実際の利用者の口コミ情報が豊富。サイトから直接葬儀社への問い合わせも可能。ただし、大手葬儀社が目立ちやすい傾向も。

  • 葬儀コンシェル

定額プランに加え、お寺(僧侶)も定額で手配可能。檀家になる必要がない点が特徴。自宅葬にも対応。

これらの比較情報は、あくまでサービス選びの入り口です。

気になるサイトがあれば、ぜひ公式サイトを訪れて、より詳しい情報を確認してみてください。

あなたに合うのはどっち?葬儀 仲介サイトの賢い選び方3つのポイント

たくさんの葬儀 仲介サイトがある中で、自分や家族にとって本当に最適なサービスを選ぶには、どうすれば良いのでしょうか?

ここでは、後悔しないための葬儀 仲介サイト選びの3つの重要なポイントをご紹介します。

このポイントを押さえて、ご自身の状況と照らし合わせながら検討してみてください。

【ポイント1】葬儀の形式や規模、希望から考える

まず最初に、「どのようなお葬式を行いたいのか」具体的なイメージを持つことが大切です。

新米くん
どんなことを考えればいいの?
小僧さん
うん、例えばこんなことを整理してみよう!

葬儀の形式

  • 通夜・告別式を行わない「火葬式(直葬)」?
  • 告別式のみの「一日葬」?
  • 親しい人だけで送る「家族葬」?
  • それとも従来通りの「一般葬」?

葬儀の規模

おおよその参列者は何名くらいになりそうか? (例: 10名以下、30名程度、50名以上など)

その他の希望

  • 特定の宗教・宗派(仏式、神式、キリスト教式など)への対応は必要か?
  • 地域の慣習を大切にしたいか?
  • 祭壇やお花にこだわりたい部分はあるか?

これらの希望を整理することで、どちらのタイプのサイトが向いているかが見えてきます。

シンプルな形式・小規模な葬儀プラン提供型の標準プランで十分な場合が多い。

一般葬や、特定の宗教儀礼、地域性、細かなカスタマイズを希望 → 紹介型で柔軟に対応できる葬儀社を探す方が適している可能性が高い。

新米くん
なるほど!まずは自分たちがどんなお葬式をしたいか、しっかり話し合うのが大事なんだね。

【ポイント2】費用感を重視するか、葬儀社選びの自由度を重視するか

次に、葬儀において何を最も優先したいかを考えます。

費用感を重視する場合

「予算の上限が決まっている」「できるだけ費用を抑えたい」「総額を事前にハッキリさせたい」という場合は、定額プランを提供するプラン提供型サイトが有力な選択肢です。

ただし、プランに含まれない項目や追加オプションによる費用増には注意が必要です。

葬儀社選びの自由度を重視する場合

「費用も大切だけど、それ以上に担当する葬儀社の質や担当者との相性、サービスの柔軟性を重視したい」「複数の選択肢の中から自分で納得して選びたい」という場合は、紹介型サイトが適しています。

比較検討の手間はかかりますが、より希望に合った葬儀社を見つけられる可能性が高まります。

「費用感」と「自由度」、どちらをより重視するか? この優先順位を明確にすることが、後悔しないサイト選びにつながる重要なカギとなります。

【ポイント3】サポート体制や口コミ・評判を確認する

最後に、サービスを提供する仲介サイト自体の信頼性やサポート体制、そして提携している葬儀社の評判を確認します。

サポート体制

  • 24時間対応の電話窓口はあるか?
  • 相談員の対応は丁寧で分かりやすいか?
  • メールやチャットでの問い合わせは可能か?
  • 葬儀後の手続き(アフターサポート)に関する支援はあるか?

口コミ・評判

  • 仲介サイトや提携葬儀社の口コミ・評判を多角的にチェック

公式サイトだけでなく、独立系のレビューサイトやSNS、地域の情報なども参考にしてください。

  • 口コミは鵜呑みにしないこと。

内容の具体性や信憑性を吟味し、良い評価も悪い評価も冷静に受け止めることが大切です。

特にプラン提供型の場合は、実際に施行する葬儀社の評判が非常に重要になります。

事前に葬儀社名が分かるかどうかも確認しましょう。

小僧さん
実際に問い合わせてみて、電話応対の質なんかを自分の耳で確かめてみるのも良い判断材料になるよ。

結局のところ、最適な選択は単に「プラン提供型か紹介型か」という二元論だけでは決まりません。

個々の葬儀 仲介サイト運営会社の信頼性、提供するサポートの質、そして提携している葬儀社の実際のサービスレベルを見極めることが不可欠です。

情報収集と比較検討の手間を惜しまないことが、安心して任せられるサービスを見つけるための最も確実な方法と言えるでしょう。

後悔しないための葬儀 仲介サイト利用時の注意点5つ

葬儀 仲介サイトはとても便利ですが、利用する際にはいくつか注意しておきたい点があります。

これからお伝えする5つの注意点を事前にしっかり理解しておくことで、思わぬトラブルや「こんなはずじゃなかった…」という後悔を防ぐことができます。

【注意点1】プラン内容の詳細(含まれるもの・含まれないもの)を必ず確認する

これは最も重要なポイントです!

特に定額プランを検討する場合、提示されている料金に「何が含まれていて、何が含まれていないのか」を徹底的に確認しましょう。

新米くん
えっ、定額プランでも全部コミコミじゃないの?
小僧さん
そうとは限らないんだ。プラン外で費用がかかる項目も多いから、細かくチェックが必要だよ。
お葬式プラン選びの重要チェックポイント
お葬式プラン選びの重要チェックポイント
プランに何が含まれているのか、追加料金の発生する条件を事前に確認しましょう
火葬料金
多くのプランでは別途必要となります
自治体によって金額が異なります
地域によって1万円〜10万円程度の差があります
式場使用料
プランに含まれる上限額を確認
上限を超えると差額が発生します
時間外や延長使用の場合も追加料金が必要です
安置日数
プラン規定の日数を超えると追加料金が発生
何日まで含まれているか明確に確認
通常は1日〜3日程度が含まれています
移動距離
寝台車・霊柩車の規定距離を確認
規定距離(例: 〇kmまで)を超えると追加料金
距離は片道なのか往復なのかも確認しましょう
ドライアイス・保冷剤
安置日数が延びた場合、追加分が必要
何セットまで含まれているか確認
季節によって必要量が変わることもあります
宗教用具
祭壇、位牌、焼香用具など含まれるか確認
宗派によって必要な用具が異なります
宗教者への謝礼は通常別途必要です
お花
祭壇用、お別れ用など具体的に確認
どの程度の量・種類が含まれるか
季節によって花の種類や料金が変わることも
飲食費・返礼品
通常プラン外で別途費用が必要
参列者の人数によって大きく変動します
返礼品は1人あたりの単価×人数で計算
その他の確認項目
遺影写真の作成費用
棺の種類、枕飾りセット
役所手続きの代行サービス
細かい項目も確認して後から追加費用が発生しないようにしましょう

「葬儀一式」といった曖昧な表現には注意が必要です。必ず具体的な項目リストや見積書で、詳細を確認するようにしてください。

【注意点2】追加料金が発生するケースを把握しておく

基本プラン料金以外に、どのような場合に追加料金が発生する可能性があるのか、事前に理解しておくことが大切です。

【一般的な追加料金発生ケース】

  • プランに含まれない物品やサービス(例: グレードの高い棺、湯灌、エンバーミングなど)を希望した場合
  • 規定の安置日数や寝台車の移動距離を超過した場合
  • 想定より参列者が増え、飲食費や返礼品が増加した場合
  • 利用する式場使用料がプランの上限を超えた場合
  • 宗教者へのお礼(お布施など)が必要な場合(これは通常プラン外です)
  • 深夜・早朝の対応や、警察署からの搬送など、特別な状況の場合
  • 地域特有の慣習に対応するための費用が必要な場合

契約前に、「どのような場合に」「いくらくらいの追加料金が発生しうるのか」を具体的に質問し、明確な回答を得ておくことがトラブル回避につながります。

【注意点3】担当する葬儀社の情報を事前に確認できるかチェックする

特にプラン提供型サイトを利用する場合、実際に葬儀を施行する地域の提携葬儀社がどこなのか、事前に知ることができるかを確認しましょう。

もし事前に葬儀社名が分かるのであれば、その会社のウェブサイトを見たり、口コミを調べたりして、評判や実績を独自に確認することができます。

紹介型サイトの場合は紹介時に葬儀社名が分かりますが、その際も各社の評判を個別に確認することが推奨されます。

担当する葬儀社の質や対応が、葬儀全体の満足度を大きく左右します。この点は非常に重要なので、必ず確認するようにしましょう。

【注意点4】口コミや評判は多角的にチェックする(鵜呑みにしない)

利用者の口コミや評判は、サービス選択の重要な参考情報ですが、その情報をそのまま信じるのは危険です。

【口コミ・評判のチェックポイント】

  • 仲介サイト自身のウェブサイトだけでなく、第三者のレビューサイト、ブログ、SNS、地域のコミュニティなどの評判も探してみましょう。
  • 極端に良い評価ばかり、あるいは具体性に欠ける抽象的な評価には注意が必要です。(意図的に作られたレビューの可能性も)
  • 悪い評価やクレームに関する情報も、その内容や信憑性を吟味しつつ参考にします。
  • 可能であれば、実際にそのサービスを利用した知人など、信頼できる情報源からの話も参考にしましょう。
新米くん
ネットの口コミだけじゃなくて、色々なところから情報を集めるのが大事なんだね。
小僧さん
そうだね。そして、集めた情報を批判的な視点も持って判断することが大切だよ。

【注意点5】違和感があればすぐに相談・質問する姿勢を持つ

仲介サイトや紹介された葬儀社とのやり取りの中で、少しでも疑問や不安、違和感を感じた場合は、遠慮せずにすぐに質問・相談しましょう。

【注意すべきサイン】

  • 説明が曖昧で分かりにくい、質問に対して明確に答えてくれない。
  • 契約を急がせるような言動がある。(例:「今決めないと割引がなくなる」「早くしないと損しますよ」など)
  • 低予算の葬儀を希望した際に、対応が冷たくなったり、高額なプランを強引に勧められたりする。
  • 担当者の態度や言葉遣いに誠実さが感じられない。

大切な家族を見送る、やり直しのきかない儀式です。少しでも「おかしいな」「不安だな」と感じたら、決して流されずに立ち止まって確認し、納得できない場合は他の選択肢を検討する勇気も必要です。

葬儀 仲介サイトは便利なツールですが、利用者が主体的に情報を確認し、疑問点を解消していく姿勢を持つことが、後悔のない葬儀を実現するための鍵となります。

葬儀 仲介と直接依頼、どちらが良い?それぞれのメリット・デメリット

葬儀の手配方法として、葬儀 仲介サイトを利用する以外に、地域の葬儀社に直接依頼するという従来の方法もあります。

「結局、どちらの方法が良いの?」と迷われる方も多いでしょう。

結論から言うと、どちらが絶対的に良いという答えはありません。

それぞれにメリットとデメリットがあるため、ご自身の状況や考え方に合わせて比較検討することが重要です。

新米くん
直接、葬儀社さんにお願いする方法もあるんだね。
小僧さん
うん。昔ながらの方法だけど、今でも選ぶ人は多いよ。それぞれの良い点、悪い点を見てみようか。

葬儀社へ直接依頼するメリット・デメリット

まずは、地域の葬儀社へ直接依頼する場合のメリットとデメリットを見てみましょう。

葬儀社に直接依頼するメリット
葬儀社に直接依頼するメリット
仲介サイトを介さず、葬儀社に直接依頼することで得られる5つの重要なメリット
直接的なコミュニケーション
最初から葬儀を執り行う担当者と直接やり取りできるため、細かな要望やニュアンスが伝わりやすく、信頼関係を築きやすい可能性があります。心配事や疑問点をその場で解決できるので、安心して準備を進められます。
高いカスタマイズ性・柔軟性
標準化されたプランに縛られず、故人や家族の意向、地域の慣習などに合わせた、より個別性の高い葬儀を実現しやすい場合があります。オリジナルの演出や故人らしさを表現した葬儀が可能になります。
仲介手数料が不要
仲介サイトへの手数料が発生しないため、その分費用を抑えられたり、同じ費用でより充実したサービスを受けられたりする可能性があります。予算を効率的に使って、本当に大切にしたい部分に配分できます。
地域密着型の知見
長年その地域で営業している葬儀社は、地元の風習やしきたり、利用可能な施設などに精通していることが多いです。地域特有の慣習に沿った適切なアドバイスを受けられ、地元関係者との連携もスムーズです。
施行者が明確で安心
誰が責任を持って葬儀を担当してくれるのかが最初から明確であり、安心感につながります。当日になって初めて担当者と会うというようなことがなく、最初からサポートしてくれる担当者との信頼関係の上で葬儀を執り行えます。

葬儀社に直接依頼するデメリット
葬儀社に直接依頼するデメリット
葬儀社へ直接依頼する際には、以下のようなデメリットも考慮する必要があります。事前に理解しておくことで、より適切な選択ができます。
情報収集・比較の手間 デメリット
自分で地域の葬儀社を探し、複数社に問い合わせて見積もりを取り、比較検討する必要があるため、時間と労力がかかります。特に大変な時期には負担が大きくなることも。急な葬儀の場合、十分な比較検討をする時間的余裕がなく、判断を急がされることもあります。
対策のポイント
事前に地域の葬儀社について調べておく、または信頼できる人からの紹介を受けるなど、いざという時のための準備をしておくことも検討しましょう。
価格の不透明性 デメリット
仲介サイトのような分かりやすい定額パッケージが少なく、見積もりの内訳が複雑だったり、葬儀社によって価格設定が大きく異なったりする場合があります。「一式」として表記され、具体的な内容が分かりにくいことも多く、予算管理が難しくなります。
対策のポイント
見積もりを依頼する際は、具体的な内訳の説明を求め、「一式」と表記されている項目については詳細を確認するようにしましょう。
初期提示価格が高めな可能性 デメリット
仲介サイトが広告するような低価格プランは提示されない場合が多く、割高に感じることがあるかもしれません。特に初回の見積もりでは、できるだけ多くのオプションを含めた提案をされることが多いため、必要なものと不要なものの判断が難しい場合があります。
対策のポイント
予算を明確に伝え、必要なサービスと省略できるサービスを明確にすることで、適切な価格でのプラン設計を依頼することができます。
希望するプランがない可能性 デメリット
葬儀社によっては得意な形式が偏っており、希望するプラン(特に非常にシンプルな直葬など)に対応していない場合があります。伝統的な葬儀形式を主に扱う葬儀社では、簡素化された現代的なスタイルや特殊な要望に柔軟に対応できないこともあります。
対策のポイント
最初の問い合わせの際に、希望する葬儀の形式について明確に伝え、対応可能かどうかを確認しましょう。対応できない場合は、他の葬儀社を検討する時間を確保できます。
新米くん
うーん、直接頼むのも一長一短なんだね…。どっちがいいか迷うなぁ。

葬儀 仲介サイト利用と比較して考えるべき点

葬儀 仲介サイトを利用するか、直接依頼するかを検討する際には、以下の点を比較してみると良いでしょう。

葬儀仲介サイト利用と比較して考えるべき点
葬儀仲介サイト利用と比較して考えるべき点
費用の透明性
  • 仲介サイトでは初期費用が明確に表示される
  • プラン別に料金が明示され比較しやすい
  • 直接契約では見積りまで費用が不明確な場合も
  • 追加オプションの料金体系が複雑になりがち
自由度と選択肢
  • 直接契約では細部まで相談・調整が可能
  • 葬儀社の独自サービスを受けられる可能性
  • 仲介サイトではプランが固定的な場合がある
  • 仲介サイト経由だとカスタマイズに制限も
時間と労力
  • 仲介サイトは短時間で複数の葬儀社を比較可能
  • スマホから24時間いつでも相談や申込み可能
  • 直接契約は複数社を回るのに時間と労力が必要
  • 営業時間内の対応が基本となる場合が多い
信頼性と実績
  • 直接契約は地域での評判や実績を確認しやすい
  • 長年の実績ある葬儀社と直接関係を築ける
  • 仲介サイトは口コミやレビューで判断する必要性
  • 仲介サイト自体の運営実績も考慮すべき
担当者との関係性
  • 直接契約では担当者と深い信頼関係を構築可能
  • 葬儀当日まで同じ担当者が対応することが多い
  • 仲介サイトでは途中で担当者が変わる可能性
  • 仲介会社と実施葬儀社の間での情報伝達に不安

これらの点を一つひとつ考え、自分たちの状況や価値観にどちらの方法がより合っているかを判断することが大切です。

最終的にどちらを選ぶべきかの判断基準

どちらの選択肢にもメリット・デメリットがあるため、最終的な判断はご自身の状況と優先順位によって決まります。

【葬儀 仲介サイトが適している可能性が高いケース】

  • 費用をできるだけ抑えたい、予算を明確にしたい
  • 葬儀の準備に時間をかけられない、手間を省きたい
  • シンプルな葬儀(火葬式、家族葬など)を希望している
  • 担当する葬儀社に特にこだわりがない
  • オンラインでの情報収集や手配に抵抗がない

【直接依頼が適している可能性が高いケース】

  • 葬儀の内容や質にこだわりたい、細かな要望を反映させたい
  • 担当者と直接顔を合わせて相談し、信頼関係を築きたい
  • 地域の慣習や特定の宗教儀礼を重視したい
  • 時間をかけてでも、納得のいく葬儀社を自分で選びたい
  • 費用だけでなく、総合的なサービスや安心感を重視したい
小僧さん
そうだね。どっちが正解というわけじゃないから、自分たちが何を一番大切にしたいか、で決めると後悔が少ないと思うよ。

葬儀 仲介サイトは、従来の葬儀業界の課題に応える形で登場した便利な選択肢です。

一方で、直接依頼には、よりパーソナルな対応や深い信頼関係が期待できる良さがあります。

それぞれの特徴を理解し、ご自身やご家族にとって最も納得できる方法を選びましょう。

葬儀 仲介サイトへ依頼する前に!決めておくべき3つのこと

いざ葬儀 仲介サイトに連絡しようと思っても、「何を伝えればいいんだろう?」と戸惑ってしまうかもしれません。

事前に以下の3つのことをある程度決めておくと、相談や手配がスムーズに進み、より的確な提案を受けやすくなります。

新米くん
連絡する前に準備しておくことがあるんだね!
小僧さん
そうだよ。これを決めておくだけで、話がぐっと進めやすくなるんだ。

1. 葬儀を執り行う地域と場所

これは最も基本的な情報です。

  • どこで葬儀を行いますか?

故人が亡くなった場所、あるいは葬儀を執り行いたい具体的な地域(都道府県、市区町村)を明確にしておきましょう。

これにより、仲介サイトは対応可能な提携葬儀社や利用できる斎場・火葬場を絞り込むことができます。

  • 希望の場所はありますか?

もし利用したい特定の斎場(セレモニーホール、寺院、公営斎場など)や、自宅での葬儀を希望する場合は、その旨も伝えましょう。(ただし、希望の場所が仲介サイトの提携先でなかったり、プランの対象外だったりする可能性もあります)

2. 希望する葬儀の形式と大まかな人数

どのようなお見送りをしたいか、具体的に考えましょう。

  • どんな形式の葬儀にしますか?

火葬式(直葬)」「一日葬」「家族葬」「一般葬」など、希望する葬儀の形式を伝えることで、仲介サイトは適切なプランや葬儀社を提案しやすくなります。

  • 参列者は何名くらいになりそうですか?

おおよその参列者数を把握しておきましょう(例: 10名以下、30名程度、50名以上など)。

規模感によって、適したプランや会場の大きさが変わり、費用にも大きく影響します。

新米くん
なるほど!場所と、どんなお葬式にしたいかを伝えるのが大事なんだね。

3. 予算の上限

費用に関する希望も伝えておきましょう。

  • 葬儀全体にかけられる予算はいくらですか?

おおよその予算の上限を決めておきましょう。これを伝えることで、予算内で実現可能なプランや選択肢を提示してもらいやすくなります。

ここで考える予算は、葬儀社への支払いだけでなく、飲食費、返礼品、宗教者へのお礼(お布施など)も含めた「葬儀全体の総額」で考えることが大切です。

葬儀 仲介サイトのプラン料金が全てではないため、追加費用の可能性も考慮して予算を設定するようにしましょう。

小僧さん
そうだね。最初に予算感を伝えておくことで、話が進んでから「予算オーバーだった…」となるのを防げるし、無理な高額プランを勧められにくくなるメリットもあるよ。

これらの3点を事前に整理し、葬儀 仲介サイトに伝えることで、

  • コミュニケーションが円滑になる
  • ミスマッチを防ぎ、より希望に近い提案を受けられる
  • スムーズで納得のいく葬儀手配につながる

といったメリットがあります。ぜひ、連絡を取る前に一度考えてみてください。

まとめ:後悔しない葬儀 仲介選びで、納得のいくお見送りを

ここまで、葬儀 仲介サイトについて、その仕組みからメリット・デメリット、選び方のポイント、注意点まで詳しく解説してきました。 情報量が多く大変だったかもしれませんが、大切な方とのお別れを後悔なく迎えるために、ぜひ押さえておきたい内容です。

この記事でお伝えしたこと

最後にもう一度、この記事の重要なポイントを振り返ってみましょう。

葬儀仲介サイトとは?
葬儀仲介サイトの役割
  • 利用者と葬儀社を結びつける「橋渡し役」として機能
  • 自社では葬儀を施行せず、専門の葬儀社に依頼を取り次ぐ
  • オンラインで24時間いつでも相談・依頼が可能
仲介サイトの2つのタイプ
  • プラン提供型: 定額プランを中心に提供、シンプルで分かりやすい
  • 紹介型: 複数の葬儀社を比較できる、選択肢が多い
  • 地域によってどちらが多いかは異なる
仲介サイト利用のメリット
  • 費用が明確で分かりやすい
  • 複数社への問い合わせの手間が省ける
  • オンラインで手軽に依頼できる
  • 24時間いつでも相談が可能
考慮すべきデメリット
  • 仲介手数料が上乗せされる場合がある
  • 担当葬儀社の質にばらつきがある可能性
  • プラン外の追加料金が発生するリスク
  • 実際の葬儀社との直接的なやり取りが限られる
仲介サイトの選び方3つのポイント
1
形式・規模・希望: 自分の希望する葬儀のスタイルに対応しているか
2
費用感 vs 自由度: 定額プランか、カスタマイズ性重視か
3
サポート・口コミ: 利用者の評価や24時間対応の有無
利用時の注意点
  • プラン内容の詳細を確認する(何が含まれるか)
  • 追加料金が発生する可能性を事前に確認
  • 担当葬儀社の情報を明確に把握する
  • 口コミ評価を吟味する
  • 疑問点はその場で相談・確認する
仲介サイト利用
  • メリット: 価格透明性、複数社比較可能
  • 向いている人: 初めての葬儀手配、時間がない、比較検討したい方
葬儀社へ直接依頼
  • メリット: 直接交渉可能、地域密着型の対応
  • 向いている人: 特定の葬儀社を希望、カスタマイズ重視の方
スムーズな利用のための事前準備
1
地域・場所: 葬儀を行いたい地域や会場の希望
2
形式・人数: 葬儀の形式と参列予定人数
3
予算上限: 支出可能な金額の上限
これらの情報を事前に整理しておくことで、より的確なプラン提案を受けられます

後悔しないために、最も大切なこと

葬儀 仲介サイトを選ぶ上で、最も大切なことは何でしょうか?

それは、 「あなた自身の優先順位を明確にし、それに基づいて情報を吟味し、主体的に選択する」 ということです。

費用なのか、手軽さなのか、選択の自由度なのか、サービスの質なのか… 何を一番大切にしたいかで、選ぶべきサイトのタイプや注目すべき点は変わってきます。

そして、どのサイトを選ぶにしても「情報の精査」は絶対に欠かせません。

提示されたプラン内容や料金に含まれるもの・含まれないものを細部まで確認し、不明な点は徹底的に質問する姿勢が重要です。

口コミや評判も多角的に収集し、鵜呑みにせず、批判的な視点も持って判断しましょう。

新米くん
なるほど…。結局、誰かに任せっきりにしないで、自分でしっかり考えて納得することが大事なんだね!
小僧さん
その通り!これは本当に大切な、やり直しのきかないお別れだからね。あなたとご家族が心から納得できる選択をしてほしいな。

さあ、最初の一歩を踏み出そう

大切な方との最後のお別れは、突然訪れることも少なくありません。

しかし、慌てて決めてしまうと、後で「もっとこうすれば良かった」と後悔することにもなりかねません。

後悔しないためには、まずは落ち着いて情報を集め、比較検討することから始めましょう。

この記事で紹介した「小さなお葬式」「いい葬儀」「安心葬儀」「よりそうお葬式」「イオンのお葬式」などのウェブサイトを訪れて、最新のプラン内容や料金、サービス詳細を確認してみてください。

多くのサイトでは、無料の資料請求や、電話・オンラインでの事前相談を受け付けています。

専門家の意見を聞いたり、いくつかの見積もりを取ってみたりするだけでも、具体的なイメージが湧き、いざという時の不安を大きく減らすことができます。

十分な情報収集と比較検討に基づいた選択が、故人にとっても、そして残されたあなたやご家族にとっても、心から納得のいく、温かいお見送りにつながるはずです。

まずは公式サイトで最新情報をチェックしてみましょう!

目次